Andrew Keyt
La complejidad de las relaciones humanas se extiende a todos los ámbitos de nuestra vida y los negocios no son la excepción. Crecer en una empresa familiar puede llegar a ser un reto abrumador si desde la infancia no se establecen unos cimientos sólidos y un propósito claro. Los potenciales sucesores deben enfrentarse a las altas expectativas de su familia y a la presión de continuar con el legado.
Mitos y Mortales es el resultado de una investigación de Andrew Keyt tras entrevistarse con más de 25 empresarios que lograron superar sus historias personales dentro de la empresa familiar. Se trata de un análisis de casos de éxito en donde el sucesor se antepuso a los obstáculos para establecer su identidad personal y su estilo de liderazgo, diferenciándose del predecesor.
¿Qué es un mito?
Desde tiempos antiguos, la humanidad ha confeccionado historias con el propósito de darle un sentido a su existencia y de responder a las preguntas más trascendentales. En el ámbito empresarial, estas son generadoras de identidad y de valores, a partir de los cuales se definirá el comportamiento de los líderes y empleados, así como la toma de decisiones. Una historia puede ser inspiradora y servir como guía para los sucesores o asfixiar su crecimiento a la sombra de una mitología familiar que enaltece al predecesor y lo muestra como un líder idealizado e infalible (el mito).
La desmitificación del líder
El libro de Keyt propone mostrar al predecesor en toda su complejidad ¾y no solo los aspectos positivos¾ con sus virtudes y defectos, fortalezas y debilidades, aciertos y errores, éxitos y fracasos, es decir, humanizarlo; de lo contrario, la tarea de continuar con el legado familiar parecerá complicada, si no imposible, para los nuevos líderes, ya que vivirán a la sombra de un mito inalcanzable.
“En su mejor versión, los mitos son vehículos de la verdad, pero una mitología egocéntrica provoca, en cambio, una sensación de falta de autenticidad”.
Conocer los pormenores de la historia de los fundadores o de los líderes más próximos les dará a los sucesores la oportunidad de aprender del pasado, del cual se distanciarán para dirigir su vista hacia el futuro de la empresa.
¿Qué debe hacer un sucesor para continuar con el legado familiar?
- Es importante que el sucesor no ceda a las presiones externas ni se abandone a sí mismo por atender el negocio. Lo primero que debe preguntarse es si realmente desea integrarse a la empresa familiar porque de eso dependerá su entrega. No cabe duda de que la pasión es un factor clave para alcanzar el éxito.
- De acuerdo con el autor, “para escapar de la sombra del fundador o del predecesor, el joven líder debe comprender la realidad actual del negocio, determinar las cosas que se deben cambiar y evaluar si es capaz de hacerlo o no” (p. 63).
- Comprender que todos somos únicos es un paso importante para lograr la diferenciación. Cada líder aporta una visión única a la empresa familiar y le da un nuevo rumbo, sin apartarse completamente de los valores fundacionales. No se trata de negar el pasado sino de resignificarlo y adaptarlo al nuevo contexto.
- Una de las estrategias para lograr la diferenciación es el desarrollo de la propia conciencia. Se trata de un proceso autorreflexivo en el que se comparan dos historias: la de quien creemos ser y la de quienes somos en realidad, con el objetivo de asumir la versión más realista de uno mismo. En el libro se proponen cuatro métodos para reforzar la autoconciencia:
-Inventarios de personalidad:
En ellos se recaba información sustancial que da luz al individuo sobre la implicación de su personalidad en el liderazgo y sus relaciones familiares. Ejemplos: DISC, Myers-Briggs, The Hogan, Big Five y StrengthFinders.
-Revisiones 360:
Por medio de encuestas o entrevistas, los líderes conocen la percepción que de ellos tienen las personas con quienes interactúan.
Coaching:
Los coaches trabajan con los líderes en la planificación para alcanzar sus objetivos.
Pasar a la acción:
La interacción con el mundo nos brinda aprendizaje sobre nosotros mismos y nuestro entorno.
Una de las cualidades más importantes de un líder es su credibilidad (interna y externa). Para conseguirla, es fundamental que sus palabras se correspondan con sus acciones. Primero debe convencerse a sí mismo de sus capacidades para después poder convencer a los demás.
El proceso de sucesión en una empresa familiar es crucial para su posterior éxito. Los nuevos líderes deben comprender la gran responsabilidad que conlleva tomar las riendas del negocio y la importancia de saber diferenciarse de sus predecesores para sortear los nuevos retos que se presenten en el camino.
Daniel Malaquías
